＜利用規約＞
＊ご利用の前に必ずお読みください＊
本規約は、SARAIE PHOTO STUDIOを利用されるすべてのお客様に適用されます。
◎プライバシーポリシーについて
・お客様から頂戴した個人情報は、予約管理、商品発送以外の目的に利用いたしません。
◎撮影日時の変更・キャンセル料金について
・お客様のご都合により日程変更・中止される場合、以下のキャンセル料金が発生いたします。
(＊撮影会のキャンセルに関しましては撮影会の規約に準ずるものとします。）
ご予約日1週間前まで 無料(日程変更・中止)
6日〜4日前まで プラン料金オプション料金総額の30％(中止)
3日前・前々日まで プラン料金オプション料金総額の30％（日程変更）50%(中止)
前日・当日 プラン料金オプション料金総額の50％（日程変更）100%(中止)
・体調不良の場合は、撮影日延期という形で対応させて頂いております。
・延期の場合、土日から平日撮影に変更された場合でも土日料金を頂いております。また衣装レンタルをされている場合は、別途変更料金¥2,200頂いております。
・延期日は予約した撮影日より２ヶ月以内の予約にてお願い致します。
・2回以降の延期、キャンセルの場合は、全額負担となります。
・お子様やご家族様が感染症（ウィルス性、皮膚疾患、アタマジラミなど）にかかってしまった場合、医師の許可が出るまでは感染予防のためご来店をお控えいただきますようお願い致します。また、感染する恐れのある症状が当日見られた場合、衣装のレンタル・着付けヘアメイクの施術・撮影をお断りさせていただく場合もございます。
◎自然災害・急病・事故について
・交通事故渋滞、自然災害、急病、事故等が発生して、やむを得ず撮影を遂行できない事態が発生する場合もございます。カメラマンが現場に到着できない事態が発生する場合、速やかにお客様へご連絡の上、最前を尽くさせていただきますが、時間調整、日程変更のご協力をいただく場合がございます。
◎ヘアメイク・撮影中の事故・怪我について
・ヘアメイク着付け・撮影中に発生した事故、及び怪我等につきましては状況に応じて善処いたしますが、故意、過失にかかわらず最終的な責任を負いかねます。
・お子様の撮影においては保護者様の目の行き届く範囲での撮影をさせて頂いております。あらかじめご了承の上、安全最優先での撮影にご協力ください。
◎撮影機材、データ管理のトラブルについて
・細心の注意を払い撮影機材の整備、データ管理を行っておりますが、万が一のトラブルにより問題が生じた場合は再撮影もしくは全額返金をもって対応させて頂きます。
◎データについて
データは撮影日より２週間以内(繁忙期は1ヶ月以内)にメール又はご希望の方はDVD,USB(別途¥1500)にて納品いたします。納品データはお客様自身でご自由にプリントしていただけます。
・JPEG形式にて納品いたします。RAW形式での納品は行っておりません。
・SARAIE PHOTO STUDIO での納品データの保管は１年間です。納品後２週間以内に不良のお申し出があった場合、無償にて再作成いたします。
◎アルバム・商品の注文変更に関して
・写真プリント、アルバムのご注文後のキャンセル変更は3日以内にお願いします。
・作業進行された場合のキャンセル変更は出来兼ねますのでご了承下さいませ。またキャンセルの場合は、恐れ入りますが、ご購入時商品相当金額の10%をご負担頂いております。
◎再撮影に関して
・お客様とのご要望や感覚が異なる場合がございます。こちらもできる範囲でお客様のご要望に沿って誠意を持って対応させて頂きますが、ご不明点などは事前にご確認、もしくは当日その場でご相談下さいませ。お客様ご都合での再撮影は承っておりませんので、ご了承下さいませ。
◎返金について
・基本的に退店後、ご利用後の返金はできかねますのでご了承下さいませ。
◎その他
・お持込品に関する破損・汚れ・紛失・盗難等の責任は負いかねます。
・お客様の過失により備品・設備が大きく破損した場合は、相応の弁償をしていただくことがございます。
・スマートフォン、携帯電話での写真、動画撮影は可能です。お客様ご自身がSNSや個人のブログ等で掲載していただくことが可能ですが、別途目的で商業用として二次使用されることはご遠慮下さいませ。
◎写真の肖像権・著作権について
・肖像権はお客様個人、著作権はSARAIE PHOTO STUDIO にあります。
書面にて掲載許可をいただいたお客様のみ、ホームページ、誌面等で使用させていただきます。許可をいただいていないお客様のお写真を掲載することはありません。
◎本規約の変更
本規約はSARAIE PHOTO STUDIOの判断により、変更することができるものとします。
制定：令和4年6月6日 / 改定 : 令和5年6月1日 / 令和6年3月3日